तक्रार निवारण

माय महा राष्ट्रच्या संकेतस्थळावरील बातमी, लेख, छायाचित्र किंवा व्हिडिओबद्दल तक्रार असल्यास ती या पानावरील अर्जाद्वारे नोंदवा. ही व्यवस्था माहिती तंत्रज्ञान (मध्यस्थ मार्गदर्शक तत्त्वे व डिजिटल माध्यम आचारसंहिता) नियम, २०२१ च्या भाग III नुसार आहे.

तक्रार कोणाकडे करावी

आमचे तक्रार निवारण अधिकारी आदित्य जाधव (तांत्रिक संपादक) आहेत. ते भारतात, नाशिक येथे असतात. ईमेल: editor@mymaharashtra.in. कार्यालयाचा पत्ता या पानाच्या खाली दिला आहे.

कोणत्या तक्रारी इथे येतात

आमचा मजकूर आमच्या आचारसंहितेचे उल्लंघन करतो असे वाटत असल्यास, त्याविषयीच्या तक्रारींसाठी ही व्यवस्था आहे. साधी तथ्यात्मक चूक कळवायची असल्यास दुरुस्ती धोरणातील पद्धत अधिक जलद आहे; वर्गणी, जाहिरात किंवा इतर कामांसाठी संपर्क पान वापरा.

छापील अंकातील मजकुराबद्दलही तुम्ही आम्हाला लिहू शकता.

तक्रार कशी करावी

• या पानाच्या शेवटी असलेला अर्ज भरा, किंवा तक्रार निवारण अधिकाऱ्यांना ईमेल करा.
• तक्रारीत द्या: तुमचे नाव आणि संपर्क तपशील; संबंधित बातमीचा दुवा; मजकुरातील नेमका भाग; आणि तो आचारसंहितेच्या कोणत्या तत्त्वाचे उल्लंघन करतो असे तुम्हाला वाटते.
• तक्रार मराठी किंवा इंग्रजीत करता येते.

मुदत

• तक्रार मिळाल्यापासून २४ तासांच्या आत आम्ही तिची पोच देतो. अर्जाद्वारे तक्रार केल्यास तक्रार क्रमांक लगेच दिसतो; पुढील पत्रव्यवहारात तो नमूद करा.
• तक्रार नोंदवल्यापासून १५ दिवसांच्या आत तक्रार निवारण अधिकारी निर्णय घेतात आणि तो तुम्हाला कळवतात.
• तक्रार योग्य ठरल्यास आम्ही मजकूर दुरुस्त करतो, स्पष्टीकरण किंवा तुमची बाजू प्रकाशित करतो, दिलगिरी व्यक्त करतो किंवा आवश्यक असल्यास मजकूर काढून टाकतो.

निर्णय मान्य नसल्यास: तीन स्तर

नियमांनुसार तक्रार निवारणाचे तीन स्तर आहेत:

• स्तर १, प्रकाशक: माय महा राष्ट्र, आमच्या तक्रार निवारण अधिकाऱ्यामार्फत.
• स्तर २, प्रकाशकांची स्व-नियामक संस्था: आमच्या निर्णयाने समाधान न झाल्यास, निर्णय मिळाल्यापासून १५ दिवसांच्या आत तुम्ही प्रकाशक ज्या स्व-नियामक संस्थेचा सदस्य आहे तिच्याकडे अपील करू शकता. आमचा निर्णय १५ दिवसांत कळवला गेला नाही, तर तक्रार थेट या स्तरावर जाते. ही संस्था आपला निर्णय १५ दिवसांत कळवते. आमचे सदस्यत्व निश्चित झाल्यावर संस्थेचे नाव आणि संपर्क तपशील या पानावर दिले जातील.
• स्तर ३, केंद्र सरकारची देखरेख व्यवस्था: स्व-नियामक संस्थेच्या निर्णयाने समाधान न झाल्यास, त्या निर्णयापासून १५ दिवसांच्या आत माहिती व प्रसारण मंत्रालयाच्या देखरेख व्यवस्थेकडे अपील करता येते.

नोंदी आणि मासिक अहवाल

प्रत्येक तक्रार, तिच्यावरील निर्णय, तक्रारदाराला दिलेले उत्तर आणि केलेली कारवाई यांची नोंद आम्ही ठेवतो. नियमांनुसार, मिळालेल्या तक्रारी आणि त्यावरील कारवाईचा अहवाल आम्ही दर महिन्याला प्रसिद्ध करू.

हे पान शेवटचे १८ ऑक्टोबर २०२६ रोजी अद्ययावत केले.